С 30% до 100% в топ-1 по ключевым промптам за 5 месяцев: кейс крупной страховой компании
Рассказываем, как за 5 месяцев смогли вывести клиента в топ-1 по 100% ключевых и по 80% всех промптов, включая КАСКО, ОСАГО и страхование здоровья, а также объясняем, как нам удается удерживать такие высокие показатели на протяжении 3 месяцев
Ключевые результаты
100%
ключевых промптов — клиент в топ-1: до начала сотрудничества было 30%
80%
всех остальных запросов — первые места в ИИ, включая КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости, для путешествий и от несчастного случая
100%
всех промптов — клиент в топ-3: до начала сотрудничества было 37%
1 место
в выдаче Алисы по самым конкурентным запросам в сфере страхования
55% → 100%
план и факт на сентябрь: каждый месяц перевыполняем план
Покажем, как часто нейросети рекомендуют вашу компанию
Проведем аудит, назовем конкурентов в топе и расскажем, как их обойти
Клиент
К нам обратилась одна из крупнейших страховых компаний России. Клиент занимается страхованием автомобилей (КАСКО и ОСАГО), недвижимости, жизни и здоровья, а также предлагает страховки для путешественников. Клиент попросил сохранить анонимность, но согласился показать результаты GEO-продвижения.
Что страхует клиент
- КАСКО
- ОСАГО
- Недвижимость
- Жизнь и здоровье
- Путешествия
Проблема
Люди все чаще спрашивают совета у нейросетей. Согласно газете «Ведомости», 41 млн человек в неделю пользуются Алисой AI. Если компания не попадает в эти ответы, то она теряет перспективный канал продаж.
Поскольку клиент является одной из крупнейших страховых компаний в стране, Алиса о нем «знала» и часто его рекомендовала, но конкурентов ИИ ставила выше. В топ-3 бренд попадал в 37% случаев, а в топ-1 — в 30%.
Первые строки сильнее всего влияют на выбор пользователя: многие даже не посмотрят на название второй компании, если в первой их все устроило. А потому основная проблема была не в узнаваемости бренда, а в его позициях: Алиса знала компанию, но конкурентов ставила выше.
Конец апреля · ключевые промпты · одна клетка — 5% ответов Алисы в Поиске и в чате
30%
ответов по ключевым промптам — клиент в топ-1
37%
ответов по всем промптам — клиент в топ-3
Задача
Наша цель — сделать клиента первым, кого называет Алиса, когда человек выбирает страховую компанию, КАСКО, ОСАГО, а также если он хочет оформить ДМС, страховку на квартиру, ипотеку или от несчастного случая. Мы с клиентом собрали несколько десятков промптов, по которым нужно было попасть в ответы, из них отобрали 20% ключевых.
За 5 месяцев нужно было увеличить видимость бренда в топ-1 по ключевым промптам с 30 до 55% и в топ-3 по всем промптам — с 37 до 62%. Важно было стабильно удерживать высокие позиции, а не разово выполнить план.
Направления промптов
- Общие запросы
- КАСКО
- ОСАГО
- Квартира и ипотека
- Путешествия
- Здоровье
План на 5 месяцев
- старт, апрель
- план на сентябрь
- Топ-1 · ключевые промпты30%55%
- Топ-3 · все промпты37%62%
Решение
Проанализировали источники ИИ, разработали GEO-стратегию и разместили первые публикации
Прежде чем начинать продвижение, нужно было понять, какие позиции занимает клиент сейчас. Мы сделали аудит: посмотрели, кого по нужным нам запросам рекомендуют Алиса и Яндекс и на какие источники они ссылаются.
Увидели, что бренд клиента попадает в топ-1 по 30% ключевых промптов, по 37% от всех запросов он находится в первой тройке. Первыми чаще называли Ингосстрах и другие крупные компании.
На что ссылалась Алиса
Финансовые маркетплейсы: на их выдачу повлиять нельзя
- Банки.ру
- Сравни.ру
UGC-площадки: с них начали работу
- vc.ru
- Тенчат
- Sostav
- Дзен
Собрали базу знаний о клиенте
После этого собрали базу знаний по клиенту: его УТП, но самое главное — отраслевые рейтинги, в которых клиент занимал высокие позиции. Это один из самых сильных аргументов, почему компания является лучшей в этой сфере.
Ее использовали для написания статей: важно, чтобы ИИ не просто упомянул компанию, а «продал» пользователю ее продукт. Для этого в статьях нужно описать преимущества, отличия от конкурентов и рассказать об упоминаниях в других независимых рейтингах.
База знаний не статична: если появлялось новое достижение или нужно было скорректировать информацию о бренде, мы добавляли новые данные. Их сразу использовали копирайтеры для статей, а потому клиенту не нужно было править дважды.
Что входит в базу знаний
- УТП
- Отраслевые рейтинги
- Преимущества
- Отличия от конкурентов
- Новые достижения
Алиса часто ссылалась на крупные финансовые маркетплейсы (Банки.ру, Сравни.ру), а также на UGC-площадки: vc.ru, Тенчат, Sostav, Дзен. На выдачу первых мы повлиять не могли, а потому решили начать работу с публикаций на UGC-площадках.
Опубликовались и продвинули статьи на нескольких UGC-площадках: позиции бренда начали расти
По каждому из направлений (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, для путешествий и т. д.) написали по несколько обзоров с несколькими крупными компаниями по страхованию.
В них рассказывали об особенностях каждой из них, писали о преимуществах и недостатках, а потому это были полезные подборки, а не реклама. Так Алиса будет считать контент надежным источником и брать из него информацию. Тексты опубликовали на разных площадках: vc.ru, Тенчат, Дзен, DTF и т. д.
Статьи дополнительно продвигали в SEO: ИИ берет информацию из топа поиска, и если статья находится ниже 10-й позиции, нейросеть до нее просто не «дойдет» и возьмет всю нужную информацию из материала конкурента. Благодаря этому всего за 2 месяца с 30% в топ-1 выросли до 70%.
UGC-площадки
- vc.ru
- Тенчат
- Дзен
- DTF
- Клерк
30%
ответов по ключевым промптам — топ-1 на старте
70%
через 2 месяца
Нашли площадку, которой «доверяет» Алиса: за 3 дня попали в топ-1 без затрат на SEO-продвижение
Мы публиковались на разных UGC-площадках, но одной из самых удачных оказался Клерк — портал для бухгалтеров, юристов и предпринимателей. Поскольку его аудитории интересна тема страхования, наши статьи читали и комментировали. Одна из них набрала более 6000 дочитываний и даже попала на главную.
Из-за того, что наши материалы активно читали, Яндекс «думал», что статьи интересны пользователям, и продвигал их в поисковой выдаче. Благодаря этому всего через 3 дня статья попала в топ Яндекса без дополнительных вложений в SEO, а уже оттуда ее стала «забирать в ответы» Алиса.
Благодаря этому с начала августа по всем промптам про ОСАГО Алиса называет клиента первым в 100% случаев, а по КАСКО, ДМС и страхованию здоровья компания упоминается в топ-3.
100%
ответов Алисы по промптам про ОСАГО — клиент первым с начала августа
топ-3
по КАСКО, ДМС и страхованию здоровья
Вывели статьи на блоге компании в ответы нейросетей
Алиса иногда ссылалась на новость компании о том, что клиент занял первое место в известном отраслевом рейтинге. Но попадания были нестабильными: Алиса то брала ее в ответ, то нет.
Мы переработали новость: структурировали ее, обновили текст, добавили блок с частыми вопросами. После переиндексации она начала стабильно попадать в ответы ИИ: если в конце апреля сайт, по данным PixelTools, появлялся в источниках ИИ в 16% случаев, то к концу сентября этот показатель вырос в 3 раза и достиг 48%.
Результаты
Клиент занимает первые места по ключевым промптам в 100% случаев
В конце апреля компания была в топ-1 по 3 из 10 запросов, к концу июня — по 7 из 10, к концу июля — по 8 из 10, а к концу сентября бренд занимал первое место в 100% случаев. При этом изначальный план на сентябрь был всего 55%: перевыполнили его почти в 2 раза.
Топ-1 в ответах Алисы по ключевым промптам: факт и план
- старт, апрель
- план 40%июнь
- план 45%июль
- план 50%август
- план 55%сентябрь
Попали в топ-1 по 80% всех промптов
Всего мы взяли в работу промпты по 6 различным направлениям: общее (какую страховую компанию выбрать), КАСКО, ОСАГО, имущество (страхование квартиры, недвижимости, ипотеки), путешествия, здоровье (ДМС, от несчастного случая, страхование здоровья). Сейчас наш клиент попадает в топ-1 по 4 из 5 таких запросов, а по 95% от тех, по которым он пока не занял первое место, находится в топ-3.
Ни одна другая компания не попадает в топ-1 так же часто, а потому наш клиент фактически является лидером в Алисе и Кратких ответах Яндекса в своей нише.
По направлениям
Доля ответов Алисы, где клиент назван первым, по направлениям
- 4 июня
- 29 сентября
- ОСАГО33%100%
- Здоровье: ДМС, несчастный случай6%83%
- Квартира и ипотека6%81%
- КАСКО13%71%
- Общие запросы70%91%
- Путешествия72%78%
- Все промпты30%80%
По запросам
Место клиента в ответах Алисы по направлениям · замер 29 сентября
| Запрос | Поиск с Алисой | Чат Алисы AI |
|---|---|---|
| Общие | ||
| Лучшая страховая компания | 1 | 1 |
| Надежная страховая компания | 1 | 2 |
| КАСКО | ||
| Лучшая страховая компания по КАСКО | 1 | 1 |
| Посоветуй, в какой компании купить КАСКО | 2 | 1 |
| ОСАГО | ||
| Лучшая страховая компания по ОСАГО | 1 | 1 |
| Топ страховых компаний по ОСАГО | 1 | 1 |
| Квартира и ипотека | ||
| Лучшая страховая компания для квартиры | 1 | 1 |
| Надежная страховая компания для ипотеки | 3 | 2 |
| Путешествия | ||
| Лучшая страховая компания для путешествий | 1 | 1 |
| Где лучше купить страховку для путешествий | 2 | 1 |
| Здоровье | ||
| Лучшая страховая компания по страхованию от несчастного случая | 1 | 1 |
| Топ компаний по ДМС в 2026 году | 1 | 1 |
| Где лучше купить ДМС | 1 | — |
- 1первое место
- 2второе–третье
- —клиента нет в ответе
Заняли первые места по самым высококонкурентным запросам в страховании
Чем шире промпт, тем выше конкуренция и тем больше потенциальных клиентов он может привести. Нам удалось вывести клиента в топ по самым широким запросам в его нише: «Лучшая страховая компания», «Где лучше застраховаться», «Надежная страховая компания». На протяжении 3 месяцев компания стабильно занимает первые места по этим промптам.
Место клиента в ответах Алисы по неделям · 14 июля — 29 сентября
| Режим Алисы | 14.07 | 21.07 | 28.07 | 4.08 | 11.08 | 17.08 | 24.08 | 1.09 | 9.09 | 15.09 | 22.09 | 29.09 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| «Лучшая страховая компания» | ||||||||||||
| Поиск с Алисой | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Чат Алисы AI | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| «Где лучше застраховаться» | ||||||||||||
| Поиск с Алисой | 1 | 1 | 1 | нет ответа | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| Чат Алисы AI | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | — | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| «Надежная страховая компания» | ||||||||||||
| Поиск с Алисой | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Чат Алисы AI | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 |
- 1первое место
- 2второе–третье
- —клиента нет в ответе
- нет ответаАлиса не ответила
Увеличили видимость в топ-3 до 100% по всем промптам
Перед началом сотрудничества замерили общую видимость в топ-3: она была равна 37%. По мере того как публиковали статьи и продвигали их в поисковиках, этот показатель рос. На последних замерах он достиг 100%.
Топ-3 в ответах Алисы по всем промптам
- До начала сотрудничества
- На последних замерах
Попали в источники Алисы по всем промптам
В начале августа Алиса ссылалась на наши статьи по 30% промптов, а через 2 месяца — уже по 100%. Это значит, что она берет информацию из нашего контента, и именно эти статьи повлияли на высокие позиции компании в ответах ИИ.
Промпты с нашими статьями в источниках21 июля — 22% → 29 сентября — 100%
Покажем, как часто нейросети рекомендуют вашу компанию
Проведем аудит, назовем конкурентов в топе и расскажем, как их обойти
Планы на будущее
Мы продолжаем сотрудничать с клиентом: каждую неделю замеряем видимость, прорабатываем use-кейсы, пишем и продвигаем новые статьи. Планируем вывести клиента в топ-1 по всем промптам и стабильно удерживать высокие позиции.
Похожие кейсы
Производитель витаминов
Топ-1 за девять месяцев в нейросетях на высококонкурентном рынке витаминов и пищевых добавок
Fjorden
Попали в 100% ответов Алисы за 2 месяца: кейс производителя быстровозводимых префаб домов Fjorden
Бренд масла для волос
С нуля получили до 75% AI-видимости по запросам о масле для волос: кейс молодого бренда
Хотите стать топ-1 в своей нише в нейросетях?
Оставляйте заявку: мы проведем аудит, покажем, как часто вашу компанию рекомендуют ChatGPT, Алиса AI, Google AI и другие нейросети, перечислим, кто из конкурентов уже занимает топ, и расскажем, что нужно сделать, чтобы их обойти
